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返金ポリシー

[ショップ名]（以下、「当店」といいます）は、利用者の満足を第一に考え、以下の返金ポリシーを定めます。

第1条（適用範囲）

  1. 本ポリシーは、当店で購入された商品に適用されます。

  2. 以下の場合は、返金対象外となります。

    • 使用済みまたは開封済みの商品

    • 利用者の責任による破損や汚損

    • セール品や特別割引商品

    • 受注生産品やカスタムオーダー商品

第2条（返金の条件）

  1. 商品の欠陥、不良、誤配送の場合、返金または交換対応いたします。

  2. 返金の申請は、商品到着後[●]日以内に行う必要があります。

  3. 返金手続きを行うため、利用者は以下の情報を提供する必要があります。

    • 注文番号

    • 商品の写真（破損・不良の場合）

    • 返金理由

第3条（返金手続き）

  1. 返金の申請が承認された場合、以下の手続きで対応します。

    • クレジットカード払いの場合：決済会社を通じて返金

    • 銀行振込払いの場合：指定口座へ振込

    • 電子決済の場合：利用した決済サービスを通じて返金

  2. 返金処理には[●]営業日かかる場合があります。

第4条（返品・返送）

  1. 返金を希望する場合、商品を指定の住所へ返送してください。

  2. 返送の送料負担は以下の通りです。

    • 当店の責任による返品（不良品、誤配送など）：当店が送料を負担

    • 利用者の都合による返品（イメージ違いなど）：利用者が送料を負担

  3. 返送時には追跡可能な配送方法を推奨します。

第5条（例外事項）

  1. 返金が認められないケース：

    • 返金申請期限を過ぎた場合

    • 商品の一部のみの返品（セット商品の一部返品など）

    • 返品条件を満たしていない場合

  2. 当店の判断により、返金対応が困難と判断される場合があります。

第6条（お問い合わせ）
返金に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

[お問い合わせ窓口情報]

以上

​更新 OOOO年 / O月 / OO日

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